지니램프 본사 방문을 환영합니다
지니램프 본사 방문을 환영합니다
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Q) 한번의 주문으로 여러곳에 물품을 보낼 수 있나요?
 A) 한 번의 주문에 배송지는 한 곳만 지정이 가능합니다. 2곳 이상으로 배송을 희망하시는 경우, 배송지별로 주문을 부탁드립니다.
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Q) 배송비는 상품별로 각각 적용되나요?
A) 지니램프의 배송비는 해외배송비와 국내배송비로 구분됩니다. - 해외배송 : 뉴질랜드발송 / 호주발송 으로 나뉘어 부과되며, 해외배송의 특성상 무게별로 배송비가 책정되며, 각 국가별 발송처별로 묶음배송이 가능합니다. (동일국가이더라도, 발송처가 상이한 경우, 묶음배송이 불가합니다) - 국내배송 : 각 판매자(입점사)별로 부과되며, 판매자별로 묶음배송이 가능합니다. 주문시에 참고하여 주세요. |
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Q) ID나 비밀번호 분실 시 어떻게 하나요?
A) 홈페이지 상단의 로그인 버튼을 클릭하시면 회원아이디/패스워드찾기 를 이용하시어 아이디를 찾으시거나 패스워드를 변경할 수 있습니다.
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Q) 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A) 홈페이지 상단 정보변경 을 클릭하셔서 맨 하단의 회원탈퇴 버튼을 눌러서 탈퇴를 하실 수 있습니다.
- 정산이 완료되지 않은 경우, 정산이 완료된 이후에 회원탈퇴를 해주시기 바랍니다. - 탈퇴 이후에는 정산을 받으실 수 없게 됩니다. |
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Q) 회원정보 변경은 어디서 하나요?
A) 홈페이지 상단 정보변경 을 클릭하셔서 변경하실 수 있습니다.
단, 회원명과 아이디는 변경이 불가합니다. 배송지주소가 변경된 경우는 반드시 수정을 해두실 것을 권장드립니다.
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Q) 세금계산서 발행이 되는지요?
A) 지니램프 결제시스템을 이용하여 결제하신 분들께는 세금계산서를 발행해 드립니다. 단, 세금계산서는 사업자등록증이 있어야 하며, 무통장입금을 하신 경우에 한합니다. 카드결제를 하신 경우는 카드매출전표를 사용하여 주시면 됩니다. 해외발송 상품은 해외송금을 원칙으로 하며, 국내 세금계산서 발행이 안됩니다. 해외 거래처로부터 발행받으신 Tax Invoice 를 이용하여 해외송금을 해주시면 됩니다. 세무신고시(세무사 사무실) 에 Tax Invoice 와 송금증을 제출하시면 됩니다. |
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Q) 주문 상품의 배송기간은 얼마나 걸리나요
A) 국내상품의 경우 입금 확인 후 2~3일 후에는 받아보실 수 있습니다. - 해외발송 상품의 경우, 국가별로 상이하며 5일~15일정도 소요되므로 상품의 상세페이지내 상세안내를 잘 확인하여 주십시오. - 공휴일 연휴기간, 연말연시의 경우 택배사사정으로 지연될 수 있으며, 이 때는 사전후에 공지안내를 드립니다. |
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Q) 도메인 비용과 세팅은 어떻게 하나요?
A) 회원님이 도메인을 보유하고 계시면 해당 도메인으로 연결이 가능합니다. 세팅비는 최초 11000원 발생합니다.
- 네임서버를 지니램프 네임서버로 설정하실 필요가 있습니다. (상담으로 안내드립니다) A) 도메인을 보유하고 있지 않으시면, 지니램프에서 도메인 구매부터 세팅까지 진행해 드립니다. 도메인 구입비용 22,000원(부가세 포함, 1년)과 + 세팅비 11,000원(부가세 포함) = 총 33,000원(부가세 포함)
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Q) 입점회원의 등급이 있나요?
A) 지니램프의 입점회원은 공급사와 판매사로 구분됩니다. - 판매사 : 지니램프에서 제공하는 상품을 전문적으로 판매하시는 입점회원님.(사업자등록 필수) - 공급사 : 지니램프 플랫폼을 이용하여 판매를 하실 수 있도록 상품을 공급해주는 입점회원사(사업자등록 필수) |
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Q) 독립몰에서는 가격도 자유롭게 변경할 수 있나요?
A) 독립몰에서도 본사 지정 가격을 하향조정할 수는 없습니다. 상향조정은 가능합니다.
단, 본사와 특별한 계약을 맺은 폐쇄몰의 경우, 가격을 자유롭게 설정할 수 있게 가능합니다. 별도의 신청과 상담이 필요합니다. |
